Muchos diseñadores tienen la sensación de que las marcas les hablan «desde la puerta de al lado»: les envían mensajes innecesarios, les invitan a eventos que no se ajustan a la realidad de su trabajo y los materiales de los productos suelen ser ilegibles, obsoletos o poco útiles para el proceso de diseño. Las marcas, por su parte, se quejan de que no saben cómo llegar a los arquitectos, de que sus acciones son ineficaces y de que la fidelidad es cada vez más difícil de obtener. Es difícil mantener una buena cooperación sin un conocimiento real de las necesidades de la otra parte. Por eso se creó la primera encuesta en Polonia, «Diseñémoslo juntos. Architects on cooperation with brands», que da voz a los arquitectos y una herramienta de trabajo a las marcas.
Los arquitectos hablan cada vez más abiertamente de lo que les frustra: la falta de sólidos en 3D, la necesidad de pagar por muestrarios o las reuniones de formación que se centran en el marketing y las ventas en vez de mostrar soluciones concretas. Las marcas, por su parte, suelen admitir que no hacen nada por los arquitectos -porque no saben por dónde empezar- o que invierten en eventos, concursos o campañas que no dan en el blanco y no ofrecen resultados.
Es una situación tediosa y repetitiva para ambas partes: los arquitectos acusan a las marcas de falta de profesionalidad, y las marcas acusan a los arquitectos de actitud exigente. El problema es que rara vez ninguna de las partes se toma la molestia de preguntar realmente por las necesidades de la otra. Los arquitectos no suelen decir directamente lo que les molesta, y cuando algo funciona bien, no suelen comunicarlo. Y sin embargo, en el centro de toda buena colaboración está …. las relaciones. Y son éstas las que hay que rediseñar hoy.
Se ha elaborado el primer estudio que da voz a los arquitectos
La necesidad de poner orden en esta relación dio lugar al primer estudio realizado en Polonia: «Diseñémoslo juntos. Architects on cooperation with brands «, realizado por Magda Skibka-Matusiak, experta en comunicación de marcas de interior, que lleva años trabajando con arquitectos y marcas del sector del diseño de interiores. Los socios de la encuesta son las marcas AQForm, BLUM y WOODECO.
El objetivo de la encuesta es recopilar datos fiables: cómo quieren cooperar los arquitectos con las marcas, qué formas de contacto son eficaces, si utilizan material promocional y cómo lo hacen, qué eventos consideran valiosos, si cuentan con sistemas de comisiones y de qué forma, y qué les hace elegir el producto de una marca y rechazar el de otra.
«No es un estudio sobre cómo compran los arquitectos. Es un estudio sobre cómo piensan, cómo trabajan y qué esperan. Si las marcas quieren establecer relaciones duraderas con los diseñadores, primero deben empezar a escucharlos» – Magda Skibka-Matusiak, autora del estudio y propietaria de la agencia de relaciones públicas PLN Design Group.
La encuesta es anónima y está abierta a todos los arquitectos y diseñadores de interiores de Polonia, independientemente de la escala de su negocio. Solo se tarda ocho minutos en completarla.
Participa en la encuesta: https://badanie.wspolpracazarchitektami.pl
La encuesta estará abierta hasta el 30 de septiembre de 2025.
En otoño se publicará un informe con los resultados.
Este es el momento en que los arquitectos pueden marcar una diferencia real en la calidad de su colaboración con las marcas. Merece la pena aprovecharlo.
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Socios de la encuesta: las marcas AQForm, BLUM y WOODECO.
Patrocinio de los medios de comunicación: Dobry Projektant, InfoArchitekta.pl, WhiteMAD.
Organizadora: Magda Skibka-Matusiak, agencia de relaciones públicas PLN Design Group.
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